1、關于出團通知：我們將于出團前1天晚上18:00-21:00電話或者短信通知，請游客收到短信并回復收到，請保持電話暢通,若能提前確定，我們將會第一時間通知您；請游客必須帶好身份證件，乘座火車和景區購買門票和入住酒店都需要身份證實名登記；

2、火車票說明：現因鐵路局動車票根據時間車次價格不一樣，我們價格按指定車次核算成本，如客人要求行程中非指定車次，需按動車票實際價格補差價，客人改簽或退票需客人自行承擔改簽后的差價或退票損失；報名時請提供客人的準確姓名及身份證號碼，可以通過核驗的游客：我社網絡代訂票，參團時成人游客憑二代身份證，在火車站自動售票機上自行取票，1.2-1.5米兒童添加在大人的名字下取票；未通過網上核驗的游客：委托代售點打票，請按與工作人員約定的時間準時抵達火車站，出示身份信息取票；若因未攜帶身份證而導致無法取票，還有未按規定時間抵達集合地點的有關損失費用由游客個人承擔；為防止因天氣、堵車等特殊情況，造成路上延誤時間，預訂返程動車票時間相對比較保守（車次時間較晚）。如無特殊情況，返程當天回到宜昌市區時間較早，在提前車次有票的情況下，游客可自行將手中返程動車票到宜昌東站退改簽窗口免費改簽至其他車次（動車車次價格不一樣，非行程中的指定車次或改簽后的動車票差價部分由客人自行承擔）

3、關于兒童：0歲以上、身高1.2米以下的小孩僅含當地車位費（根據交通條例規定，旅游營運車輛不得超員，由于法律并沒有規定乘坐人員的年齡、身高、體重，因此“只要超過核定人數就是超載”；凡帶兒童出團旅游的游客，不管多大的小孩必須占座位！報團的時候請告知旅行社是否有小孩跟隨， 如有隱瞞，司機發現超載拒絕駕駛，同時有權請客人下車?。?，身高1.2-1.5米的小孩僅含往返動車半票及當地車位費，其余費用均需根據實際發生金額在當地支付；游客也可按照成人價格為兒童支付費用。

4、導游及交通安排：此產品為散客拼團，往返動車上均無導游服務，抵宜后工作人員接送，集合后一起安排游覽及導游講解。有可能全程不使用同一輛車，不是同一個導游接待。因地方交通道路管制，避免發生堵車，浪費時間，故我們的旅游大巴車不能在每個酒店門口接待，特殊情況由客人步行5--10分鐘內上車。參團者請遵守導游規定的集合時間、地點，如因游客個人原因未能按照規定時間抵達集合地點的，經全團半數以上游客簽字確認后，導游可以發車。

5、關于單房差：住宿為雙人標準間，只含每人每天一床位，無三人間或拼房服務。若出現單數或一大一小，敬請提前補房差。

6、健康提示：患有傳染性疾病、嚴重心血管疾病、嚴重高血壓、精神病的患者以及大中型手術恢復期的患者、孕婦、行動不便者等不適宜參加旅游活動的，因服務能力所限無法接待。

7、關于不可抗力：當發生不可抗力或危及游客人身、財產安全的情形，或由于第三方原因（包括游船停航、景區暫停游覽等），造成本次出游行程變更或取消，屬旅行社不能預見、不能避免和不能克服的客觀事件。與游客協商后，本社可以調整或者變更行程安排，如有超出費用（如食宿及交通費調整等）我社有權追加收取。如游客不同意變更，也可選擇中止合同，扣除已支付且不可退還的費用之后，余款退還游客。如遇旅行社不可抗力、不可控制因素造成的行程延誤或取消，旅行社不承擔責任.

8、關于安全提醒：本產品主要交通路程均在江上和山區，可能會有少許顛簸，請游客注意扶好站/坐穩。本產品餐費自理，為了保證您的權益，請謹慎購買景區附近小商販出售的商品，旅游期間一切貴重物品請自行妥善保管，如有遺失客人自行承擔

9、關于意見反饋：行程中如有意見及建議，請及時向導游或客服人員反饋并取得解決。如有未產生費用或證件優惠退差請與旅行社客服人員聯系后，由導游現退差價，如因故不能現退的需由導游出具未退費證明。行程結束時，請如實填寫《游客意見反饋單》。

10、本行程為參考行程，旅行社有權根據實際情況對行程游覽先后順序作合理調整，但不影響原定標準及游覽景點

11、土特產：武漢熱干面、孝感麻糖、精武鴨脖、周黑鴨、三峽苕酥、 清江野魚、野生葛粉、一致魔芋、土家臘肉、香菇、木耳等特產，請游客謹慎購買。